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Nueva política de envíos en nuestra tienda online
Sois muchos los que nos estáis preguntando si nuestra tienda online sigue operativa: la respuesta es que sí, y adoptando las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad. Nuestro servicio de att. al cliente está igualmente operativo en su horario habitual (9.00 a 14.00 y 15.00 a 18.00) tanto en los teléfonos 912 204 200/663 690 091 teléfono como en suscripciones@despertaferro-ediciones.com.
17 junio, 2020 | Desperta Ferro Ediciones
Buenos días:
Soy doctorando por la Universidad de Córdoba y me gustaría saber como puedo enviar un artículo a su revista.
Un cordial saludo,
Hola Juan Carlos, te contesto por email
Buenas tardes:
Dado que parece que se va a retrasar la llegada a los lugares de venta del número 20 de Arqueología & Historia, dedicado a los primeros cristianos, ¿tenéis previsto la venta de dicho ejemplar a través de la tienda online?
Muchas gracias
Buenas tardes
No, saldrá a la venta a la vez en todos los canales.
Saludos
Hola buenas,
No entiendo, ¿Hay tienda?. ¿Se pueden recibir revistas, pero no las de la suscripción?.
Hola Álvaro, la tienda está operativa, hacemos envíos a diario, y las suscripciones de los números aplazados de abril confiamos en poder enviarlas en breve.
Buenos días ¿la suscripción internacional sigue funcionando? Es para ver si las revistas me pueden llegar a Bogotá (Colombia)
Buenos días José Luis, la suscripción internacional sigue funcionando, aunque está sujeta a retrasos en las entregas en función de las diferentes medidas adoptadas por los Estados para frenar la pandemia del COVID-19. Hasta final de mes al menos no nos es posible hacer envíos a América Latina, pero la situación cambia cada semana, y en cuanto tengamos la oportunidad, mandaremos todos los ejemplares que hayan quedado atrasados. Un saludo y cuídense mucho
Buenas tardes,
Quisiera saber si hay alguna manera de rastrear sus envíos. Yo tengo un pedí una revista que compré online en su página web y, al ser de otro país (Chile) no me ha llegado el envío. Quisiera saber si existe el método de rastreo
Hola Javier, depende del tamaño de los envíos, cuando son pocas revistas van sin número de seguimiento, de otra manera sería demasiado caro. En info@despertaferro-ediciones.com te podrán dar más información sobre tu pedido, el día que fue enviado y los plazos en que están llegando últimamente a Latinoamérica. Saludos
Buenos dias,
Con respecto a los numeros agotados, hay pensado reeditarlos? Estaria interesado en algunos de ellos.
Muchas gracias. Excelente revista y editorial.
Hola Darío, vamos reeditando los números atrasados con regularidad, aunque no te puedo asegurar exactamente ni cuáles ni cuándo. Un saludo
Buenas tardes,
¿Hay retrasos en la entrega de suscripciones superiores a las 48-72 hras en territorio nacional debido al COVID-19?
Hola Juan Miguel, las entregas de 48-72 horas son para los envíos por mensajería, las suscripciones se envían por Correos, no podemos precisar tiempos de forma tan exacta pero nos consta que ya están empezando a llegar las de los números de abril, que saldrán a la venta en kioscos el próximo lunes 27. Saludos
Buenas tardes. Me suscribí a su revista de Hª del Mundo Contemporáneo el día 5 de mayo y me mandaron un email diciendo que la misma se había enviado. A 14 de mayo no he recibido nada y no sé si es normal esto o es que habido algún problema con el envio. Muchas gracias y un saludo.
Estimado Ángel, el primer ejemplar de su suscripción está en camino, se depositó en correos el pasado día 12 y nos consta que están empezando a llegar hoy, así que no tardará en recibir su copia.
Un saludo cordial
Muchísimas gracias. Muy agradecido.
Un saludo.
Hello. I have your Premium Subscription. Can you confirm when the April & May Magazines will be sent to Portugal? Last ones received in March. Thanks. PS. You can reply in Spanish if you prefer just not very confident about mine. Gracias.
Olá Tiago, my colleagues will reply you via email. Obrigado
Hola, hacen envíos a Venezuela? Con cuál empresa hacen los envíos? Venden versiones de los libros en digital? Gracias